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触显功能一体机服务政策

一、保修期限
红外新萄京娱乐场官网58115(RTM) 12个月
电容新萄京娱乐场官网58115(PTM) 12个月
触摸一体机  12个月


二、产品更换
以新萄京娱乐场官网58115出货日期为起始日期的30天内,如客户通知新萄京娱乐场官网58115其购买的常规产品在根据新萄京娱乐场官网58115的标准检
验规范进行检验后,发现外观或性能存在不良,新萄京娱乐场官网58115可提供更换服务。
更换流程:
1. 客户向新萄京娱乐场官网58115提出书面更换申请;
2. 新萄京娱乐场官网58115客服中心针对符合更换条件的确认;
3. 客户将不良品返回给新萄京娱乐场官网58115;
4. 新萄京娱乐场官网58115提供更换品给客户。
备注:
1. 新萄京娱乐场官网58115承担产品更换的双边运输费用并有权选择货运公司及运输方式;
2. 返回需要更换的产品必须使用原包装箱,否则新萄京娱乐场官网58115将向客户收取包装材料费用;对因包装不当造成的损失由客户承担;
3. 赠品或特价产品不享有更换服务。

三、产品保修
在产品保修期内,如客户通知新萄京娱乐场官网58115其购买的常规产品在根据新萄京娱乐场官网58115的标准检验规范进行检验后发现性能存在的不良,新萄京娱乐场官网58115可提供保修服务。
保修流程:
1. 客户向新萄京娱乐场官网58115提出书面保修申请;
2. 新萄京娱乐场官网58115客服中心针对符合保修条件的产品确认;
3. 客户将不良品寄给新萄京娱乐场官网58115并承担寄回的运费;
4. 新萄京娱乐场官网58115收到客户寄回的不良品后,7个工作日内维修完毕,然后寄回客户并承担寄回的运费。(原则上新萄京娱乐场官网58115只承担海运或陆运费用,如果客户要求加急派送,需由客户承担相应费用)。
 
非保修政策
产品发生以下情况的,属于非保修政策范围,客户可以申请付费维修服务。
1、 已超过质保期限的;
2、 未经新萄京娱乐场官网58115公司授权的维修、拆卸、碰撞、改动、不正确的使用非本机标准配件;或涂改标签、机器序号的;
3、 未按照产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
4、 因不可抗力造成的损坏的。
备注:
1、 对于付费维修服务,客户与新萄京娱乐场官网58115应签订《收费服务确认书》,客户应根据新萄京娱乐场官网58115提供的维修服务确认预付维修费用,否则新萄京娱乐场官网58115不予维修或退回产品;
2、 客户承担往返运输费用;
3、 针对维修更换后的主要部件,享有1年的保修服务;
4、 新萄京娱乐场官网58115无法保证对保修期外的产品因缺少维修所用配件实施维修操作。
 
声明: 
1. 本条款仅适用于通过正规渠道购买的新萄京娱乐场官网58115产品。
2. 如本条例之内容有违反国家法规禁止性规定,按国家法规执行。
3. 本条例之修订、解释权归新萄京娱乐场官网58115所有。
本条例自发布之日起开始执行。


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